Directivos de Cofrem durante la renovación de la certificación ISO 9001:2015 otorgada por Icontec.
La Caja de Compensación Familiar Cofrem alcanzó un nuevo hito institucional al recibir la renovación de la certificación ISO 9001:2015 otorgada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec), completando 21 años consecutivos de reconocimiento a la calidad de sus procesos y servicios.
Este importante logro ratifica el compromiso permanente de Cofrem con la excelencia organizacional, la mejora continua y la satisfacción de sus afiliados, trabajadores, empleadores y beneficiarios, consolidándose como una de las entidades más destacadas del sector de las cajas de compensación familiar en Colombia.
Desde el año 2005, Cofrem ha mantenido de manera ininterrumpida esta certificación internacional, demostrando la eficacia de su sistema de gestión de calidad y la capacidad de adaptación a los cambios normativos, tecnológicos y sociales que demandan los usuarios actuales.
¿Qué significa la certificación ISO 9001:2015 para los afiliados de Cofrem?
La norma ISO 9001:2015 es uno de los estándares de gestión de calidad más reconocidos a nivel mundial. Su implementación permite a las organizaciones optimizar procesos, fortalecer la atención al usuario, mejorar la eficiencia operativa y garantizar una cultura enfocada en resultados.
Para los afiliados y empleadores vinculados a Cofrem, esta certificación representa confianza, transparencia y seguridad en la prestación de los servicios, ya que cada procedimiento es evaluado, documentado y sometido a procesos permanentes de verificación y mejora.
Además, la certificación garantiza que la organización mantiene mecanismos efectivos para identificar oportunidades de innovación, gestionar riesgos y responder a las necesidades de la comunidad de manera eficiente.
Nueve servicios de Cofrem cuentan con certificación de calidad
Actualmente, Cofrem tiene certificados nueve de sus principales servicios institucionales:
- Afiliación de aportantes.
- Afiliación de trabajadores y pago de cuota monetaria.
- Prestación de servicios de crédito.
- Subsidio de vivienda.
- Formación para el trabajo y desarrollo humano.
- Recreación y deporte.
- Gestión de empleo.
- Alojamiento en el Centro Vacacional Ariari.
- Capacitación empresarial.
Estos servicios certificados fortalecen la confianza de miles de usuarios en el departamento del Meta y otras regiones donde la entidad tiene presencia, garantizando procesos eficientes, innovadores y alineados con estándares internacionales de calidad.
La calidad como eje estratégico de Cofrem
La renovación de esta certificación no solo representa el cumplimiento de requisitos técnicos, sino también la consolidación de una cultura organizacional orientada al mejoramiento continuo.
Durante más de dos décadas, Cofrem ha desarrollado estrategias para fortalecer la atención al usuario, modernizar sus procesos internos e impulsar la transformación digital de sus servicios, permitiendo una gestión más eficiente y cercana a las necesidades de los afiliados.
El reconocimiento otorgado por Icontec refleja el esfuerzo permanente de directivos, colaboradores y equipos de trabajo que contribuyen diariamente al cumplimiento de los objetivos institucionales.
Declaraciones del Director Administrativo de Cofrem
Al recibir la renovación de la certificación, Orlando Solano, director Administrativo de Cofrem, destacó la importancia de este reconocimiento para la entidad y sus usuarios.
«Hoy recibimos la renovación de nuestro certificado de calidad y la ampliación a nuevos alcances. Quien se certifica en calidad empieza a convertirse en una organización de talla mundial. Este certificado representa confianza para los afiliados porque demuestra que los procesos están documentados, verificados y respaldados con evidencias, además de contar con una mejora continua que garantiza servicios con los más altos estándares», afirmó.
Cofrem fortalece su liderazgo en el Meta
La permanencia durante 21 años consecutivos en estándares internacionales de calidad posiciona a Cofrem como una de las organizaciones más sólidas y confiables de la región.
Este logro ratifica su compromiso con el bienestar social, la generación de oportunidades para los trabajadores y el fortalecimiento de programas orientados al desarrollo económico, educativo, recreativo y empresarial del departamento del Meta.
Con la renovación de la certificación ISO 9001:2015, Cofrem reafirma su propósito de seguir construyendo confianza, calidad y bienestar para miles de familias afiliadas, consolidando una gestión moderna, eficiente y centrada en las personas.
Enlaces internos
Agregar dentro del artículo enlaces hacia:
- Página de afiliaciones de Cofrem.
- Subsidio de vivienda Cofrem.
- Agencia de empleo Cofrem.
- Centro Vacacional Ariari.
- Programas de capacitación empresarial.
- Formación para el trabajo.
Enlaces externos
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